Trong quá trình tham gia giải trí, chơi game trực tuyến tại Iwin. Nếu không may gặp phải sự cố khó giải quyết hay có bất kỳ thắc mắc nào. Anh em có thể liên hệ Iwin để được đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ xử lý vấn đề gặp phải. Nếu chưa biết cách liên hệ với các chuyên viên CSKH như thế nào. Vậy hãy cùng chúng tôi theo dõi bài viết dưới đây để được hướng dẫn chi tiết nhé.
Iwin hỗ trợ khách hàng 24/7 qua đa kênh
Dịch vụ chăm sóc khách hàng chính là một sợi dây kết nối giữa cổng game và người chơi. Chính vì thế, dịch vụ này luôn được nhà phát hành đặc biệt quan tâm mà từ đó xây dựng chỉnh chu, mang đến trải nghiệm tiện lợi cho khách hàng.
Theo đó, để giúp cho tất cả người chơi có thể dễ dàng liên hệ khi gặp sự cố hay có thắc mắc đặt ra. Nhà phát hành đã cập nhật đến 5 kênh hỗ trợ để đảm bảo bet thủ có thể kịp thời liên hệ nhân viên CSKH khi có vấn đề. 5 kênh hỗ trợ mà nền tảng giải trí đã cập nhật chính là:
- Live Chat
- Telegram
- Messenger
- Viber
- Fanpage.
Tất cả 5 kênh này đều hoạt động 24/7 với đội ngũ chuyên viên túc trực không ngừng nghỉ. Chính vì thế, anh em có thể dễ dàng liên lạc vào bất kỳ thời điểm nào. Đặc biệt, đội ngũ nhân viên tại đây có chuyên môn cao và luôn sẵn sàng hỗ trợ nhiệt tình, chu đáo đảm bảo sẽ làm anh em hài lòng.
Ưu điểm của dịch vụ CSKH tại Iwin
Dịch vụ CSKH tại hệ thống luôn được đánh giá cao bởi có những ưu điểm sau:
Dễ dàng liên hệ Iwin
Thông qua 5 kênh hỗ trợ phổ biến đã được cập nhật. Khách hàng tham gia có thể dễ dàng liên lạc ngay khi gặp bất kỳ sự cố hay có thắc mắc nào liên quan đến sân chơi.
Phục vụ nhanh chóng
Với đội ngũ nhân viên hoạt động không ngừng nghỉ kể cả ngày lễ, tết. Người chơi có thể liên hệ vào bất kỳ thời điểm nào và luôn đảm bảo nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng nhất.
Chu đáo, nhiệt tình
Toàn bộ chuyên viên CSKH tại nền tảng đều đã được đào tạo kỹ càng, bài bản. Vì thế, họ có thể phục vụ anh em một cách chuyên nghiệp, đảm bảo sự nhiệt tình, chu đáo để anh em cảm thấy thực sự hài lòng và được tôn trọng.
Hướng dẫn liên hệ Iwin qua 05 cách
Người chơi tham gia khi gặp bất kỳ sự cố nào. Anh em có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH qua 5 cách sau:
Cách liên hệ Iwin qua Livechat
- Bước 1: Truy cập website Iwin chính thức rồi chọn mục ‘’hỗ trợ’’ rồi click vào ‘’Live Chat’’
- Bước 2: Tại giao diện Livechat chính thức hãy điền tên hiển thị, số điện thoại đã kích hoạt cùng vấn đề đang gặp phải
- Bước 3: Nhấn vào mục ‘’bắt đầu chat’’ để được nhân viên CSKH hỗ trợ tư vấn.
Cách liên hệ qua Telegram
- Bước 1: Tại giao diện sảnh chính hãy chọn mục ‘’hỗ trợ’’ rồi click vào ‘’Telegram’’
- Bước 2: Hệ thống sẽ chuyển sang giao diện Telegram chính thức. Khi này, anh em hãy đăng nhập tài khoản Telegram
- Bước 3: Chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ để được giải quyết vấn đề đang gặp phải.
Cách liên hệ Iwin qua Messenger
- Bước 1: Hãy truy cập vào mục ‘’hỗ trợ’’ sau khi đăng nhập tài khoản
- Bước 2: Nhấn vào mục ‘’Messenger’’
- Bước 3: Đăng nhập tài khoản Messenger và bắt đầu trò chuyện với nhân viên hỗ trợ. Hãy đặt ra câu hỏi, chia sẻ vấn đề đang gặp phải để được đội ngũ CSKH đưa ra câu trả lời, phương án giải quyết.
Cách liên hệ Iwin qua Viber
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản thành viên rồi vào mục ‘’hỗ trợ’’ chọn vào ‘’Viber’’
- Bước 2: Hệ thống sẽ chuyển ngay sang giao diện ứng dụng Viber. Khi này, anh em chỉ cần đăng nhập tài khoản Viber chính thức
- Bước 3: Chat trực tiếp, đặt ra câu hỏi, vấn đề đang gặp để được hỗ trợ xử lý.
Cách liên hệ Iwin qua Fanpage
- Bước 1: Truy cập tài khoản thành viên chính thức trên website hoặc app
- Bước 2: Chọn mục ‘’hỗ trợ’’ rồi nhấn vào ‘’Fanpage’’
- Bước 3: Hệ thống sẽ chuyển sang Fanpage chính thức. Tại đây, anh em hãy nhắn tin trực tiếp vào trang để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề gặp phải.
Đánh giá chất lượng dịch vụ CSKH tại Iwin
Tất cả game thủ tham gia đều có đánh giá rất tích cực về dịch vụ CSKH tại nền tảng. Cụ thể, anh em có thể tham khảo một số nhận xét chân thực từ người chơi lâu năm tại đây.
- Đánh giá từ Nguyenvanlong819: Sân chơi này phục vụ rất tốt, chỉ cần nhắn tin phát là đã được hỗ trợ ngay. Mà cách phục vụ cũng chuyên nghiệp, xử lý vấn đề trong phút mốt là xong.
- Đánh giá từ Honagmanh276: Mình thấy CSKH tại Iwin thực sự rất chuyên nghiệp, xứng đáng nhận được 5/5 sao. Đã có mấy lần mình gặp sự cố khi chơi. Ngay lúc đó, mình đã nhấc máy lên nhắn tin và được nữ chuyên viên tại kênh giải đáp và xử lý ngay vấn đề. Nói chung, mình thấy rất hài lòng.
Những vấn đề được hỗ trợ khi liên hệ Iwin
Đội ngũ CSKH hoạt động liên tục không ngừng nghỉ để hỗ trợ khách hàng giải quyết những vấn đề sau đây:
- Hỗ trợ giải đáp tất cả câu hỏi liên quan đến thương hiệu giải trí
- Vấn đề về giao dịch nạp, rút tiền
- Vấn đề về tài khoản người dùng
- Khuyến mãi
- Sản phẩm game.
Tất cả 05 cách liên hệ Iwin nhanh, gọn, lẹ đã được chia sẻ đầy đủ trong bài viết trên. Hy vọng qua đây anh em đã có thể dễ dàng liên lạc, trao đổi với đội ngũ CSKH để được giải quyết vấn đề đang gặp phải.